Por Dino divulgador de noticias, Estadão Conteúdo
A Copa do Mundo pode causar grandes efeitos no mercado brasileiro e, para entender um pouco mais sobre como um evento desse porte pode afetar a economia local, é preciso olhar para os reflexos do mundial passado.
Segundo o Google, em 2014 houveram mais de 2 bilhões de buscas de temas relacionados à Copa do Mundo e, nesse mesmo estudo, o Google afirma que as categorias relacionadas com a Copa do Mundo tiveram um expressivo de vendas.
A Copa do Mundo de 2018
De acordo com o relatório do Google, quase 50% dos brasileiros planejam alguma compra para a copa do mundo e, diferentemente da copa passada, o aumento das vendas não é por conta do turismo.
Como lidar com o efeito Copa do Mundo?
A previsão é de aumento de vendas para o período de um dos maiores eventos do mundo e isso tende a ser um grande influenciador de compras para os meses de Junho/Julho.
Para aumentar a potencialidade dessa data de grande impacto, conversamos com o CEO da NeoAssist, Albert Deweik, que enxerga que o atendimento ao cliente pode ser o maior diferencial dessas empresas neste período.
“Ter uma previsão de aumento de vendas é algo motivador para o comércio nessa época, tendo em vista que o maior número de vendas acontece sempre no segundo semestre. Porém, mais do que aumentar as vendas momentaneamente, é preciso entender como aproveitar a oportunidade para fidelizar esse novo consumidor.”
Segundo ele, é fundamental se concentrar na experiência de compra dos consumidores que estiverem comprando algo de uma empresa pela primeira vez.
O aumento da demanda de atendimento ao cliente
Segundo um infográf ico da NeoAssist, a demanda de atendimento ao cliente nesta época do ano pode aumentar até 70%, potencializando os efeitos no mês de Julho.
Website: http://neoassist.com
